利用規約

翠庭園デザイン株式会社

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、翠庭園デザイン株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する庭木の剪定・整枝、芝生の施工・管理、植栽プランニング、季節の花壇づくり、雑草対策・防草施工、外構まわりの緑化提案その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 緒言および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、問い合わせ、現地調査の依頼、または本サービスの利用開始をもって、本規約の内容を確認し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、作業指示書、重要事項説明書その他の書面または電磁的記録により、本規約に付随する条件を定めることがあります。この場合、当該個別条件が本規約と矛盾する場合には、当該個別条件が優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの主な内容は、以下のとおりです。

本サービスの内容、施工範囲、作業日時、使用資材、樹木・芝生・植物の種類、管理頻度、成果物の内容等は、個別の見積書、提案書、契約書、または当社と利用者の合意により定めるものとします。

当社は、天候、季節、植物の生育状況、土壌条件、周辺環境、法令上の制約その他の事情により、提案内容または施工内容を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が前項の義務に違反したことにより当社に損害、追加費用、作業遅延、事故、近隣トラブル等が生じた場合、利用者はこれを賠償する責任を負うものとします。

利用者は、対象となる樹木、芝生、植物、土壌、外構設備等の状態について、自然劣化、病害虫、気象条件、経年変化等に起因する変動があることを理解し、当社がこれらの完全な回復、永続的な成長、または特定の景観効果を保証するものではないことを承諾するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、見積有効期限、支払方法、支払期限、追加作業の単価、出張費、資材費、廃材処分費、駐車料金その他の費用は、個別の見積書または契約条件に従うものとします。

利用者は、当社が請求書を発行した場合、記載された支払期限までに、当社指定の方法により支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

現地調査後に、申告内容と実際の状況が異なる場合、追加作業、追加資材、危険作業、特殊機材の使用、廃棄物の増加等が必要となることがあり、その場合は追加料金が発生することがあります。当社は、必要に応じて事前に利用者へ説明し、承諾を得たうえで作業を継続します。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、催告のうえ、作業の停止、納品・引渡しの留保、契約の解除、遅延損害金の請求その他法令上認められる措置を講じることができます。遅延損害金は、年14.6％の割合を上限として、個別契約または法令に従い算定します。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配済み、特殊機材準備済み、作業員手配済み、繁忙期、遠方出張その他の事情により、キャンセル料または実費が発生する場合があります。

作業当日または作業直前のキャンセル、利用者都合による現地立会い不能、対象地への立入不可、必要情報の未提供、天候以外の理由による作業中止等の場合、当社は、準備費、出張費、資材費、作業済み部分の対価、キャンセル料その他実費相当額を請求できるものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できなかった場合、当社は、未提供部分に相当する料金を返金または減額するものとします。ただし、天災地変、悪天候、交通障害、行政指導、植物の生育状況、利用者の協力不足その他当社の責めに帰さない事由による場合は、この限りではありません。

本サービスの性質上、施工完了後の返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として行いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、専門的知見および合理的な注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、データ消失、営業機会の喪失、精神的損害その他これらに類する損害について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令により制限される場合は、この限りではありません。

利用者の敷地内外における既存設備、配管、埋設物、老朽化した構造物、隠れた瑕疵、第三者所有物等に起因する損害について、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、写真、文章、デザイン案、植栽計画、施工手順書、見積資料、ウェブサイト掲載情報その他の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用、営業利用してはなりません。ただし、個別契約により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料、要望書その他の情報について、利用者は、当社が本サービスの提供、提案、記録、品質管理、アフターサポートのために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために、利用者の個人情報を取得・利用することがあります。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、写真撮影、作業記録、施工前後の記録を行うことがあります。これらの記録に利用者または第三者が写り込む場合、当社は法令に従い適切に取り扱います。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、台風、豪雨、積雪、地震、落雷、火災、感染症の流行、交通機関の乱れ、停電、通信障害、行政命令、法令改正、争議行為、資材供給不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で利用者に連絡し、日程変更、作業内容の調整、代替提案その他合理的な対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

当社は、規約を変更する場合、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面交付その他当社が適切と判断する方法により、利用者に周知します。

利用者が変更後の規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工内容、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の判断等により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上

6/16/2026 ホーム